HUBUNGAN RESPONSIVENESS PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN PRE OPERASI DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RSUD KARSA HUSADA BATU (2025)

Abstraksi

ABSTRAK Latar Belakang : Responsiveness perawat merupakan salah satu dimensi penting dalam pelayanan keperawatan yang berperan dalam meningkatkan kepuasan pasien. Responsiveness perawat menjadi dimensi penting dalam menilai mutu pelayanan, khususnya pada pasien pre operasi yang cenderung mengalami kecemasan dan ketidakpastian menjelang tindakan bedah. Tujuan Penelitian : Mengetahui hubungan antara responsiveness perawat dengan tingkat kepuasan pasien pre operasi di ruang rawat inap bedah RSUD Karsa Husada Batu. Metode Penelitian : Pada penelitian ini dilakukan diruang rawat inap bedah pada bulan April-Mei 2025. Menggunakan metode kuantitatif dengan desain korelasional dan pendekatan cross-sectional. Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling dengan total responden sebanyak 60 pasien pre operasi. Hasil penelitian : Sebagian besar pasien menilai responsiveness perawat berada dalam kategori baik. Kepuasan pasien menunjukkan kategori baik. Hasil uji statistik menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara responsiveness perawat dengan kepuasan pasien p-value = 0,000 < (0,05). Nilai koefisien korelasi 0,965 yang berarti terdapat hubungan sangat kuat, semakin tinggi responsiveness yang dirasakan pasien, maka semakin tinggi tingkat kepuasannya. Kesimpulan : Perawat yang responsif terhadap keluhan pasien berkontribusi penting dalam memberikan kepuasan, khususnya menjelang tindakan operasi. Hal ini dapat menjadi indikator pelayanan perawat yang berkualitas. Kata Kunci : responsiveness, kepuasan pasien, pre operasi

Lampiran

File Lembar Keaslian : [ Unduh ]

File Lembar Persetujuan : [ Unduh ]

File Lembar Pengesahan : [ Unduh ]

File Abstraksi : [ Unduh ]

File Kata Pengantar : [ Unduh ]

File Daftar Isi : [ Unduh ]

File BAB-1 : [ Unduh ]

File BAB-2 : [ Unduh ]

File BAB-3 : [ Unduh ]

File BAB-5 : [ Unduh ]

File Daftar Pustaka : [ Unduh ]

File Lampiran : [ Unduh ]